Versandbedingungen
Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und sind bestrebt, Ihnen Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu bieten.
Versand & Handhabung
1. Unsere Hauptmärkte sind die Vereinigten Staaten, aber wir verkaufen und versenden Produkte an Benutzer auf der ganzen Welt. Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung ist in zwei Teile unterteilt:
- Bearbeitungszeit: 2-7 Werktage
- Lieferdauer: 14-20 Werktage
*Betroffen von COVID-19, wird es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
2. Weltweite Versandkosten:
- Standardversand: 4,99 $
- Kostenloser Versand: Über 79,99 $
3. Versandarten: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI
Wir werden uns bemühen, Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Aufgrund ungültiger Adressen und Zollabfertigungsproblemen kann jedoch zusätzliche Zeit erforderlich sein.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie Fragen zur Versandzeit haben.
Auftragsabwicklung
Die Produktbearbeitungszeit hängt hauptsächlich davon ab, ob in Ihrer Bestellung ein Vorbestellartikel enthalten ist oder nicht, außerdem vom Zeitrahmen der Qualitätsprüfung, der Verpackung und auch vom Lagerkontingent des einzelnen Produkts.
Sofern nicht anders angegeben, verlassen alle Bestellungen unser Lager innerhalb von 2 bis 7 Werktagen. Nachdem das Produkt das Werk verlassen hat, dauert es in der Regel 14 bis 20 Werktage, bis Sie die Ware erhalten, abhängig von Ihrem alternativen Standort. Nach dem Versand der Ware erhalten Sie umgehend eine Sendungsverfolgungsnummer vom Versandunternehmen. So wissen Sie, wo sich die Ware befindet und wie lange es dauern wird.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit keine Bearbeitungszeit beinhaltet. Die für den Erhalt einer Bestellung erforderliche Gesamtzeit ist die Bearbeitungszeit + Versandzeit. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln richtet sich die Bearbeitungszeit nach dem Artikel mit der längeren Bearbeitungszeit.
Für nicht vorbestellte Artikel
Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, führen wir strenge Qualitätskontrollen und Tests durch, um die Qualität des Produkts vor dem Versand sicherzustellen und Ihre Zufriedenheit zu erfüllen. Dabei kann es sich um detaillierte interne Kontrollen handeln: z.B. Materialqualität, Reißverschlüsse, Nähte, Verzierungen und Motive, Innenausstattung, Futter usw. Die Gesamtbearbeitungszeit variiert je nach Komplexität, Design und Größe des jeweiligen Produkts oder Artikels. Größere Bestellungen dauern natürlich länger. Normalerweise dauert es 2-7 Werktage, bis wir Ihre Bestellung bearbeitet haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeit auch durch den Lagerbestand einzelner Artikel, die Jahreszeit, gesetzliche Feiertage etc. beeinflusst werden kann. Wir entschuldigen uns im Voraus für alle Unannehmlichkeiten, die durch diese Verzögerungen entstehen, und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Für vorbestellte Artikel
Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten Artikel enthält, wird Ihr Paket an dem Datum geliefert, das in der Beschreibung dieses vorbestellten Artikels angegeben ist, also das spätere Datum.
Die Lieferzeit wird geschätzt und beginnt mit dem Versanddatum und nicht mit dem Bestelldatum und kann aufgrund einer ungültigen Adresse, der Zollabfertigung oder aus anderen Gründen länger als das erwartete Datum dauern.
*Wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, können Sie ein Trouble Ticket an unser Support-Center senden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Unser engagiertes Kundenservice-Team wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.
Versandstatus
Sie erhalten nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Informationen zu nachbestellten oder stornierten Artikeln erhalten Sie in einer separaten E-Mail. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch überprüfen, indem Sie sich bei Mein Konto anmelden. Klicken Sie auf „Bestellungen“, um den Bestellstatus zu überprüfen und eine Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten. Wir können Ihre Bestellung in separaten Paketen versenden, Artikel mit Lagerbestand werden zuerst versendet. Wenn Sie die Tracking-Informationen innerhalb von 5 Tagen immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
In meiner Sendungsverfolgung steht: „Derzeit sind keine Informationen verfügbar.“
Wenn die Tracking-Informationen nicht verfügbar sind, versuchen Sie es später erneut. Bitte seien Sie versichert, dass die geschätzte Lieferzeit unabhängig vom aktualisierten Status der Tracking-Website gültig ist. Klicken Hier um den Status der Logistikaktualisierung zu überprüfen.
Steuern & Aufgaben
Bitte beachten Sie, dass für unsere Produkte keine Steuern erhoben werden.
*Alle Lieferzeiten beinhalten keine Zollabfertigung/Zollverzögerungen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wenn sich Ihre Bestellung verzögert oder Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Center: service@peakrose.com für Hilfe bei Ihrer Bestellung.